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Der Spieler aus Österreich beantragte eine Auszahlung, die fünf Tage nach Einreichung noch nicht bearbeitet wurde, was die angegebene Höchstdauer von drei Tagen überschritt. Zuvor war es auch zu Verzögerungen bei Auszahlungen gekommen, was zu Frustration führte, da der Spieler das Geld vor dem Wochenende benötigte. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler den Erhalt der Gewinne bestätigte. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde als gelöst und bedankte sich für die Zusammenarbeit des Spielers. Der Spieler aus Griechenland hatte weniger als zwei Wochen vor seiner Kontaktaufnahme einen Auszahlungsantrag gestellt.
Die Abhebungen des Spielers haben sich verzögert.
Sie hatte 6 Tage lang erfolglos versucht, den Überprüfungsprozess abzuschließen. Das Problem wurde gelöst, nachdem sie ihre Gewinne erfolgreich abgehoben und ihr Konto geschlossen hatte. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde nach ihrer Bestätigung der Lösung als “gelöst”. Er hatte den KYC-Prozess abgeschlossen, bei dem er über 20 Dokumente einreichen musste, aber die Auszahlung wurde nicht innerhalb der versprochenen 72 Stunden bearbeitet.
Zet Casino Erfahrungen 2025
Auch für die Auszahlungen werden im Zet Casino keine zusätzlichen Gebühren an dich weitergegeben. Das Konto des Spielers aus Deutschland bei Joker8 wurde ohne Benachrichtigung deaktiviert, was zur Stornierung von drei ausstehenden Auszahlungen in Höhe von insgesamt 1.500 Euro führte. Von einem Guthaben von 5.800 Euro hatte er nur 300 Euro erhalten. Er wollte sein Konto verifizieren, um die https://zetspins.de/de/ restlichen 5.500 Euro zurückzuerhalten. Der Spieler schloss seine Auszahlungen erfolgreich ab und bedankte sich für die Vermittlungshilfe des Beschwerdeteams.
Trotz täglicher Kommunikation mit dem Support über vier Wochen erhielt er nur allgemeine Antworten und keine Updates zum Status seiner Auszahlung. Nach langem Ringen erhielt er schließlich nach einer erneuten Auszahlungsanforderung das Geld. Das Problem wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert, das die erfolgreiche Lösung bestätigte und bei Bedarf weitere Unterstützung anbot. Der Spieler aus Griechenland hatte seine Frustration über eine verspätete Auszahlung von 272,34 Euro zum Ausdruck gebracht, die er am 30. Kurz darauf bestätigte der Spieler, dass er sein Geld erhalten hatte.
Ein besonderer Punkt, auf den wir noch aufmerksam machen möchten, ist der FAQ Bereich. In dieser Sektion, die ihr ebenfalls im Footer des ZetCasinos findet, werden euch die am häufigsten gestellten Fragen der Community beantwortet. Wenn ihr es also nicht als zwangsweise nötig erachtet, einen Kundendienstmitarbeiter zu kontaktieren, helfen euch die dort aufgelisteten Fragen und Antworten sicher weiter.